Operations Associate

Side is hiring!

About

Our mission is simple and ambitious: to change and disrupt the experience of work.

Side is building the best flexible work platform allowing the fastest growing companies to select and work with great freelancers, who are students and graduates. Every month, thousands of freelancers and companies - like Sephora, Levi's, Etam, E.Leclerc - are using Side on regular bases for short term or temporary work.

Since our launch over 3 years ago, we have grown fast and are now managing thousands of tasks every month in France. We are based in Paris and operate also in Lyon, Lille, Aix-en-Provence, Marseille. We are expanding into new cities to conquer new industries and job categories in the next 12 months. We are now 40+ in the team and are looking for talented and ambitious people to help us grow fast and take care of our Siders and companies.

We have raised a total of 6.3M in Seed and Series A funding and are supported by Connect Ventures (UK investors in Citymapper, Typeform), Xavier Niel (Free), Jacques-Antoine Granjon (Vente-Privée), Aglaé Ventures (French investors in Spotify, Airbnb), Fly Ventures (German investors), The Family and outstanding Business Angels.

What you will do

En tant qu’Ops Associate, tu seras le couteau suisse de l’équipe Operations, toujours déterminé à prendre en main les différents process et préparer l’équipe à scale-up. Tu seras au coeur des équipes et toujours en contact avec les utilisateurs pour pouvoir répondre efficacement aux besoins du moment. Plus précisément, tu seras en charge de :

  • Participer à l’amélioration des process en place, vers toujours plus d’efficacité et d’automatisation, en travailler main dans la main avec les équipes Sales, Produit et Tech.
  • Exécuter avec grande efficacité et détermination les process mis en place, en gardant toujours en tête la performance globale de l’équipe et la satisfaction utilisateur.

What we are looking for

  • 1+ an d'expérience en Operations, Business Development ou en Customer Support
  • Rigueur, résilience et professionnalisme
  • Esprit d'analyse, des chiffres et des process en passant par en bonne capacité de priorisation
  • Forte empathie, à la fois avec l’équipe au quotidien et avec les clients, Siders comme entreprises
  • Excitation particulière pour les situations d'urgence et les journées mouvementées
  • Français écrit et parlé impeccable, confortable en Anglais est un plus

Additional Information

  • Contract type: Full-Time
  • Location: Paris, France (75008)
  • Experience Level: > 1 year