Key Account Manager

Side is hiring!

About

Our mission is simple and ambitious: to change and disrupt the experience of work.

Side is building the best flexible work platform allowing the fastest growing companies to select and work with great freelancers, who are students and graduates. Every month, thousands of freelancers and companies - like Sephora, Levi's, Etam, E.Leclerc - are using Side on regular bases for short term or temporary work.

Since our launch over 3 years ago, we have grown fast and are now managing thousands of tasks every month in France. We are based in Paris and operate also in Lyon, Lille, Aix-en-Provence, Marseille. We are expanding into new cities to conquer new industries and job categories in the next 12 months. We are now 40+ in the team and are looking for talented and ambitious people to help us grow fast and take care of our Siders and companies.

We have raised a total of 6.3M in Seed and Series A funding and are supported by Connect Ventures (UK investors in Citymapper, Typeform), Xavier Niel (Free), Jacques-Antoine Granjon (Vente-Privée), Aglaé Ventures (French investors in Spotify, Airbnb), Fly Ventures (German investors), The Family and outstanding Business Angels.

What you will do

A propos du rôle

L'équipe Sales est au coeur de la "growth machine" chez Side. Nous sommes à la recherche de performers enthousiastes et audacieux, prêts à rejoindre une équipe où les choses avancent vite. En tant que Key Account Manager, tu seras le point de contact clé pour nos clients existants et tu seras responsable de l'exceptionnelle qualité de l'expérience Side.

Là où on a besoin d'aide

  • Tu es en charge du bon déroulé des missions de nos key accounts (ex: Levi's, Sephora, Go Sport, DB Schenker...) au quotidien, en t'appuyant sur la qualité d'exécution de notre équipe Operations.
  • Tu développes et exécutes une vraie stratégie de rétention et d'upsell au sein de ces comptes.
  • Tu cherches à toujours améliorer les process existants, notamment en t'appuyant sur nos outils d'analyse de data.
  • Tu agis sur des KPIs mensuels de revenue, rétention et "net promoter score" (NPS).
  • Tu es proche des équipes Operations et Produit pour les aider à construire les process et features dont les entreprises ont le plus besoin.
  • Tu es un ambassadeur de la vision ambitieuse de Side autour de toi. Tu travailleras directement avec notre Team Lead et l'un des fondateurs de Side.

What we are looking for

Qui tu es

  • Expérience de 6 mois minimum sur un rôle de business development.
  • Très bonne présentation et très bonne communication avec tous les différents décisionnaires d'une entreprise.
  • Forte empathie et sensibilité.
  • Approche data-driven et analytique.
  • Passion pour la tech et notre mission de disrupter un marché traditionnel.
  • Envie de prendre part à une aventure collective exceptionnelle.

Ce que nous offrons

Une aventure avec une équipe passionnée, parmi les plus prometteuses en Europe aujourd'hui.
Montée en compétences rapide.
Offsites & Happy Hours d'équipe réguliers.
Bureaux très confortables au centre de Paris.
Package selon profils.

Additional Information

  • Contract type: Full-Time
  • Location: Paris, France (75008)